租一套房子,仿若开启盲盒一般,你根本无从知晓,下一回打开的,到底会是甲醛超标那份报告呢,还是隐匿于插座之中的偷窥眼睛。自如连续碰巧遭遇的这两个问题,已然将租客的安全感摧毁得七零八落,化为齑粉了。
今年4月,满心欢喜的刘先生换租了自如房子,怎么也想不到自己会成为真人秀主角。9月11日晚,他在床上休息,床边插座上一个不起眼小孔引起他警觉。打开手机手电筒一照,孔里竟有类似玻璃的反光物体,这让他后背发凉。
那时,刘先生立刻就用贴纸把那个孔给封住了,而后在第二天一大早便报了警。当他回想起过去那四个月的生活,诸如洗澡、睡觉以及换衣服等,这些都是最为私密的时刻,可或许当时都被一双眼睛暗中盯着,直至如今他想起来依旧会不寒而栗,在事发之后的两周时间里,他连上班的心思都没有了。
事情发生之后过了一阵子,刘先生去找自如交流沟通,对方给出的回应,使得他心里更加感到凉意,自如宣称镜头不是他们去安装的,因而企业并不存有责任,如此这般撇清相互关系的态度,致使刘先生感觉自身遭到了二次的伤害啦。
10月15日,自如总算发了份说明,宣称对新收以及二次出租房源存在严格流程检核。然而网友并不认可,一个月前发生的事直至如今方才声明,那么这一个月究竟核查了些什么呢?自如回应表示在配合公安开展调查,因未查实故而未曾发布说明,这般解释显得苍白且乏力。
摄像头相关事件尚未停止,甲醛方面的问题又被再度提及。有租客做出反映,其所租赁的位于北京14号线阜通地铁站周边区域的自如房,在找第三方进行检测之后发现污染物浓度并不合格。9月24日他刚完成退租进程,然而就在同一天这套房却出现在自如网站之上继续开展招租行为。
最早甲醛门事件闹得无比严重的时候,自如方面做出承诺,所有首次投向市场用于出租的房源,必定得经由CMA认证机构进行检测并且检测结果达到合格标准之后,才可以放置到平台上供人挑选租赁。然而到了如今,有记者进行深入了解后发觉,在自如APP之上展示的用于评估空气质量的检测相关内容,当点击进入查看详情时,居然根本就并不是CMA认证的检测报告,而且所检测的项目之中,仅仅单单剩下了甲醛这一项,之前如同TVOC和苯这样的常规检测项目,全部都已经消失得不见任何踪迹了。
从甲醛门事件到偷拍门事件,自如每一次都是搬出严格流程去检核以及系统管控作回应。然而实际情况是,要是真的存在这些管控,那么摄像头又怎么会藏在插座里面长达四个月却没有人发现呢?甲醛超标的房子又怎么能够多次禁止却依旧不停出现呢?
自如在面对问题之际,那种如同隔着靴子挠痒痒似的回应方式,致使人们难以去相信其流程以及管控能够发挥效用。不论摄像头究竟是何人所安装,然而在房屋交付之前却并未被检查发觉,如此这般便是自如存在的疏漏之处。一套房子的租金常常可达几千块,能够换来的竟是这般模样的安全保障吗。
大家都晓得甲醛对人体存在危害,自如身为专业租赁机构按理不应不清楚,却任由超标房源一次又一次进入市场,这并非疏忽,而是拿租客的健康去换取金钱,同样,隐私泄露对于一个人的伤害亦是长久的。
租房的人签了相关合同从而入住,如此便跟自如形成了服务合同方面的关系,自如理当要保证租房的人在居住的房间里不会遭遇被偷窥的情况,也不会遭受被骚扰的情景,而并非是在出现事情之时就将双手一摊表示自己并不知情无奈,可叹的是在健康、安全这两个最为基本的问题之上,自如一回又一回地让消费者产生失望情绪。
这些年,长租公寓发展得极为迅猛,自如凭借着规模以及模式,吸引了数量众多的租客与房东。这本该是塑造品牌形象的绝佳时机,然而他们却凭借市场份额庞大,耍起了店大欺客的手段。从甲醛房到摄像头,这些现象背后,皆是追逐利益而忘却了初心。
切实具备未来展前景的企业,会将消费者的生命安全置于利润之上。那些宣称拥有互联网基因的企业,别致使新模式沦为放大恶行的工具。租客所期望的并不繁杂,仅仅是一处安全且令人安心之处所,此要求又是否超乎情理呢?
试问,像自如那般的长租公寓,究竟得怎样做,方可重振租客对其的信任呢?敬请于评论区留言展开讨论,若觉文章对你有益,记得点赞并转发出去,以使更多人知晓租房当中的这些陷阱。